- オークションで詐欺にあってしまったらどうすればいいの？
- 絶対に向こうが悪いのに「非常に悪い」という評価をつけられた･･･（泣）
- 気に入らない相手をブラックリストに入れる方法
- 相手と連絡が取れない！
- ヤフオクを全く利用していない場合でも月額手数料294円はかかりますか？
- 取引相手から評価をしないでくれと言われたんですが・・・
- マイブースを自分のサイトに貼り付けたい
その他よくある質問
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Ｑ．オークションで詐欺にあってしまったらどうすればいいの？
Ａ．まず、詐欺にあわないために最低限しておくべきことですが、
| 1 | 信用できる相手かどうかを見極める （評価欄のマイナスやコメント、過去の取引などを参照） |
| 2 | 高額品の場合は、返品やキャンセルに応じてくれるかを入札前に確認し、追跡調査ができて、保険も利くゆうパックなどで送ってもらう |
| 3 | 入札前に、質問などをして商品の状態をチェックしておきましょう |
以上を行ったうえで、トラブルに巻き込まれたらどうするか。
まずは、相手に連絡を取りましょう。最初はメールを送り、返事が無ければ評価欄から「普通」で書き込んでみる。
それでも返事が無ければ、直接電話してみましょう。
とにかく、相手と話し合いをします。 話し合いの上で、どうしても納得できない結果になった場合は、
オークション詐欺に関する専門サイトがあるので、そちらを参考にしてください。 ネット詐欺撲滅!! wsのウェブサイト
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Q.絶対に向こうが悪いのに「非常に悪い」という評価をつけられた･･･（泣）
Ａ．例えば写真もサイズも記載してある洋服を落札した人から、「思っていたよりもサイズが小さかった」という理由で「非常に悪い」。
傷があることを写真と本文でしっかりと書いてあったにもかかわらず、「思っていたよりも傷の程度がひどかった」という理由で「非常に悪い」。
こういうことってヤフオクをやっているといつかは遭遇します。「思ったより悪いから返品したい」なら百歩譲って我慢するにしても、
いきなり「非常に悪い」という評価をつけてくるようなひとは、ブラックリストに入れて今後の取引をしないようにしましょう。
かかわらないのが一番だと思います。
あと、自分の評価欄にこうなったいきさつをしっかり書いておきましょう。 今後見る人に嫌な印象を与えないために大切なことです。
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Q.気に入らない相手をブラックリストに入れる方法
Ａ．マイ・オークション → オプション → ブラックリストの編集 → 相手のIDを入れてブラックリストに登録を押す
これで相手は今後入札できなくなります。
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Q.相手と連絡が取れない！
Ａ．相手と連絡が取れないケース
| 落札者からメールが来ない | 基本的に落札されてから５日〜７日程度は待ちましょう。焦らないこと。相手にも都合がありますし、毎日メールを見ているとは限りません。それでも連絡が取れなければ相手の評価欄に「いついつまでに連絡ください」と書いて、同時にメールも再度送信して期限を切っておきます。それでも連絡が取れない場合は落札者都合で削除するしかないです。 |
| 出品者から連絡が来ない | ヤフーからの落札通知メールに相手からの連絡が書いてあるケースがあります。確認してみましょう。あとは上と同じ。 |
| 登録してあるメールアドレスに送信できない | メールアドレスを間違えていたり、古いアドレスのままの人がたまにいます。この場合も評価欄から連絡を取ります。 |
| とにかくメールが遅い | 気長に待ちましょう。待てないならその旨を、メールなり電話なりで知らせるしかありません。 |
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Q.ヤフオクを全く利用していない場合でも月額手数料294円はかかりますか？
Ａ．かかります。出品してなくても入札・落札していなくても登録解除しない限り半永久的に手数料は徴収されます。
しばらく利用しないならば解除しておきましょう。解除は月末にしましょう。３日でも２９日でもその月の手数料は取られますので。
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Q.取引相手から評価をしないでくれと言われたんですが・・・
Ａ．商品によっては（アダルトなど）履歴に残したくないというケースもあります。その人の趣味嗜好ですから。
評価をしなければ履歴として残ることはありません。相手の希望でこちらはちゃんと評価するので、自分は評価しないで欲しいということもよくあります。
