- 初めての出品ですが、商品説明の書き方がよくわかりません・・・
- 商品説明欄（タイトル）には何を書けばいいの？
- 商品説明欄（本文）には何を書けばいいの？
- 出品説明を書くのに時間がかかり過ぎてタイムアウトしてしまう
- 商品説明欄で表や色を使うにはどうしたらいいの？
- 写真を掲載する方法（アップロードの仕方）がよくわからない・・・
- 写真はどういうものを撮影すればいいですか？
- 写真の大きさを調整したりきれいに加工したい
- 出品用の写真を３枚以上載せたい
- 出品の無料オプションについて教えてください
- 出品の有料オプションについて教えてください
- 複数出品ができない
- 定形外郵便とはどういうものをいうのですか？出し方は？
- 出品中のQ＆A欄を非公開にする方法を教えてください
- 落札者に送るメールはどう書けばいいの？
- 終了したオークションの写真を消す方法を教えてください
- 出品した後に出品説明を変更することはできますか？
- 出品したのに検索しても出てこない！
- 梱包に使うプチプチ（エアクッション）はどっちが内側？
出品時によくある質問
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Ｑ.初めての出品ですが、商品説明の書き方がよくわかりません・・・
Ａ．直接テキストを書き込みましょう。タグというものを使うと改行や色文字などにできますが、最初はテキストのみで十分です。
特に書き方も決まっていないので、伝えたいことを自由に書いていきましょう。内容が伝わればいいんです。
慣れてきたら少しずつきれいにしていくようにすればいいと思いますよ。
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Ｑ.商品説明欄（タイトル）には何を書けばいいの？
Ａ．タイトルは探している人が検索しやすいワードを入れましょう。なるべく多くの人に見てもらうことが重要です。
プレステ２本体を例に挙げると、プレステ２を探している人が検索するワードは、プレステ２、プレイステーション２、PS2などでしょう。
細かい分類も書いておきましょう。プレステ２は型番によって性能が異なるので、SCPH-50000NBなども書いておきたいです。
PRしたいことがあるなら、「新品未開封」とか「中古美品」とか「１円〜」とか「おまけ付き」などのように書いておきましょう。
まとめると
１．検索されやすいワードを入れる
２．細かい分類があれば書いたほうがよい
３．PRしたいことも書く
以上をふまえた出品タイトルの一例 ・・・・・・ 【プレステ2】プレイステーション２/SCPH-50000NB おまけ付き！
現在は文字数制限が30文字なので書きたいことを全部書ききれない場合が多いです。
その場合は説明欄本文に、検索して欲しいワードを散りばめるとそれも検索にひっかかります。（カテゴリー検索の場合のみ）
※ただし上でも書きましたが、最初はあまり考えずに書いて出しちゃいましょう！慣れてからの出品のコツとして考えればいいと思います。
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Ｑ.商品説明欄（本文）には何を書けばいいの？
Ａ．１．基本的な商品の説明
２．汚れなど商品の状態
３・商品を発送する場所（出品地域を公開していない場合）
４．返品に応じるかどうか
以上はトラブルを避けるためにも書いておきたいですが、商品ジャンルによっても書かなければならないことが変わっててきます。
例えばズボンを出品する場合は、ウエストサイズや股下の長さなど細かいサイズを書くべきです。買う側になって考えればわかるはずです。
本の場合は初版を探している人もいますのでそうであれば書くべきです。オーディオ機器の場合は動作確認や保障期間についてなどです。
以上をふまえた商品説明の一例
中古ですが購入してから半年なので、傷などは一切ありません。箱・説明書など購入時のまますべて揃っています。
動作確認済み、１年間保障もついています。大阪から発送いたします。返品はご遠慮ください。
よく「サイズが合わないので出品しました」など、出品した理由を書いている人がいますがこれは必要ないです。
入札する人が安心する効果があるかも知れませんが、こんなのはどうとでも書けることですから。
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Ｑ.出品説明を書くのに時間がかかり過ぎてタイムアウトしてしまう
Ａ．時間をかけ過ぎる（20分ぐらい）とタイムアウトでやり直しになります。長くかかりそうなときはメモ帳などに書いてからコピー＆ペーストしましょう。
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Ｑ．商品説明欄で表や色を使うにはどうしたらいいの？
Ａ．タグ（HTML）を使って書きます。タグとはホームページを作るときなどに使う、簡単なプログラム言語のことです。
タグにはいろいろな種類があって、改行タグや太文字タグなど数多くありますが、これらすべてを覚える必要はありません。
商品説明欄の見栄えをよくするタグだけを覚えればいいんです。例えば 改行したいところで半角で<br>と書くだけ改行されます。
タグを覚えるのは無理！不可能！という方、ご安心ください。商品説明欄の色付けや表組みなどをテンプレートとして作ってあったり、
web上で選択していくだけできれいな説明欄が出来上がる便利なシステムを公開しているサイトもあります。それらを利用するのもおすすめです。
詳しくはこちらのサイトを見てください。
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Ｑ.写真を掲載する方法（アップロードの仕方）がよくわからない・・・
Ａ．まずデジカメで写真を撮ってパソコンに保存します。場所はどこでもいいです。別にフォルダなどに入れる必要はありません。
（１）画像のアップロードをクリック
（２）参照をクリック
（３）自分のパソコンの画像を選択
（４）画像をアップロードをクリック
（５）完了をクリック
ちゃんとやってるのに写真がアップロードできない！という人は以下のことを調べてみてください。
１．ファイル名が日本語・・・半角英数字で保存し直してもう一度アップロードしてみてください
２．拡張子がgif、jpeg、jpg以外・・・「000.jpeg」←このようなファイル名の最後の部分がgifかjpegかjpg以外のファイルはダメです。
bmpなどはだめ。画像ソフトなどを使って拡張子を変更してください。
３．ファイルサイズが大き過ぎる・・・写真は１枚500Kで３枚合計で1.5Mまでです。大きいファイルサイズの画像は解像度を小さくするなどしてください。
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Ｑ.写真はどういうものを撮影すればいいですか？
Ａ．特に決まりはないのでその商品のことがよくわかる写真を撮ればいいです。ほかの人の出品ページを見てると勉強になりますよ。
素人ですけど私が今までにこれはポイントだなと思ったことをいくつか書いておきます。
| ポイント１ | 最初の１枚は画像検索のときサムネイル（縮小画像）として使われますのでよく考えましょう。 |
| ポイント２ | ピンボケや暗すぎてよくわからない写真は、面倒くさがらずに撮りなおしましょう。 |
| ポイント３ | 型番やブランド名など商品の証明といえる部分は、アップで撮っておいたほうがいいです。 |
| ポイント４ | 自分の影が写らないように気をつけましょう。やっぱりかっこ悪いですから。 |
| ポイント５ | 傷や汚れがある場合はその部分も撮っておくといいかも。 |
| ポイント６ | 太陽の自然な光で撮影するときれいに撮れます。 |
| ポイント７ | 白いものは黒いバックで、黒いものは白いバックで撮ると商品がくっきり見えます。 |
Ｑ.写真の大きさを調整したりきれいに加工したい
Ａ．画像ソフトを使います。明るさの調整やゴミの消去だけでも印象はずいぶん違ってきますし挑戦してみてはどうでしょう？
お金もかかりません。オークション用の写真なら無料で手に入るフリーソフトで十分です。
フリーといっても十分すぎるほどの高機能ソフトもたくさんあるので使いやすいのを選んでみてください。VECTORや窓の杜でも探せます。
１．ペイント・・・Windowsに最初から入っている。画像の大きさの調整ができます。明るさの変更などその他のことはできません。
２．JTrim・・・全体的にシンプルな作りで初心者が扱いやすい。動作も速く機能も十分なレベルなのでおすすめ。
３．ViX・・・見た目がエクスプローラー風なので使いやすい。大きさの調整や簡単なトリミングなら十分な機能。おすすめ。
４．TVG・・・画面構成はシンプルだが非常に高機能。フィルタの数が多く色鉛筆風など様々な効果を加えることができる。上級者向け。
その他・・・ VECTORのWindows用グラフィックエディタ（フリーソフト）
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Ｑ．出品用の写真を３枚以上載せたい
Ａ． 方法はいくつかあります。
１．画像ソフトを使って複数の写真を１枚にくっつける。例えばこの４枚を載せたいとします。
↓ ↓ ↓
画像ソフトで１枚にしました。
これなら１枚の画像として載せられるので、３枚以上でも大丈夫ですね〜♪
画像ソフトはフリーソフト（無料）でも十分いけます。お好きなのを！
Windowsのペイントでもできますが、簡単なので新しい画像ソフトを使ったほうが○。
１つ上のQを見てください。
２．HTMLでリンクを貼って、別のページに画像を用意する。
ホームページを作ったことがあるひとなら簡単だとおもいますが、自分のサイトに画像を置いておいて、そのページにリンクを貼っておけばＯＫです。
「掲載している以外の画像はこちらのページを見てくださいね」 （←クリックしてみてください）
などと書いておけば良いでしょう。
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Ｑ.出品の無料オプションについて教えてください
Ａ．
| 入札者評価制限 | マイナス評価の入札者などが入札できないようにできます。 トラブルを避けるためですが、「なし」でもいいと思います。 |
| ）自動延長 | オークション終了５分以内に入札があると自動的にあと５分延長されます。 そのぶん入札者が増えるので設定して損はないです。 |
| 早期終了 | ありにしておくと、自分の好きなタイミングでオークションを終了できます。 終了直前入札者に対するちょっとした牽制になるかも。 |
| 希望落札価格 | 設定した価格に到達したらその時点でオークションが終了します。 到達しない場合は普通に最高入札者が落札になります。 |
| 終了時間 | オークションを終了する時間を設定できます。 みんなが家にいる時間（土・日の夜など）がおすすめです。 |
| 自動再出品 | 最大３回まで入札なしで終了したオークションを自動で再出品できます。 この場合の出品料は無料なのでうまく使いましょう。 自分で手動で再出品すると再度出品手数料を取られます。 |
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Ｑ.出品の有料オプションについて教えてください
Ａ．
| 注目のオークション | 検索されたときに一番上に表示されるようになります。1日10.5円以上。 ただし他の注目のオークションと重なった場合は金額が高いほうが上位に表示されます。 有料オプションの中で一番使えると思います。 |
| 太字テキスト | タイトルを太字にして目立たせます。1出品で10.5円。 お金に余裕があるなら設定してもいいけど、注目のオークションに比べると効果は薄い。 |
| 背景色 | タイトルの背景を黄色にして目立たせます。1出品で31.5円。 確かに目立つけど、注目のオークションと併用して初めて効果があるオプションだと思う。高い。 |
| ギフトアイコン | 父の日や母の日、お正月などのアイコンをつけることができます。1出品52.5円。 高すぎる。どうしても他より目立ちたいとかギフトを探している人にアピールしたい場合のみでいいでしょう。 |
| 即売価格 | 出品した価格が希望落札価格になるので、入札があったら即終了になります。1出品21円。 商品の相場を知っていてこの価格なら即決します！というときに使います。 無料オプションの希望落札価格でも商品説明欄に希望価格を明記しておけば代用はできる。 |
| 最低落札価格 | あらかじめ設定した価格以下の場合は売らないようにできます。商品1個につき5.25円。 ２万円に設定した場合だと、１万８千円までしか入札がなかったら落札せずにオークション終了します。 ただ入札者にとったら入札しても入札しても買えない！というストレスになりがちなので注意して使いましょう。 |
| 特大画像を掲載 | 通常掲載できる写真よりも高解像度の美しい写真を掲載できます。1出品105円。 高価な商品の場合は使うこともあるでしょう。私は使ったことないです。 |
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Ｑ．定形外郵便ってどういうものを言うのですか？出し方は？
Ａ．＜普通郵便の基準＞
1. 長さ14〜23.5cm、幅9〜12cmの長方形で、厚さが1cmまでのもの
2. 重さが50ｇまでのもの
この基準を超えると定形外扱いになります。ちょっとした小物などはだいたい定形外で送れます。
500g以下の場合だと、宅配便よりも安く出せるケースが多いのでヤフオクではよく使われていますね。
出すときは、(･∀･)ﾉ「定形外でお願いします」と言うと対応してくれます。
入れ物はなんでもいいですよ。ダンボールでも、紙の手さげ袋でも。
全体がくるんであって、名前などを書ければ問題なしです。
※ちなみにゆうパックなどと違って保障がないので、高価なものを送るには適していません。
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Ｑ．出品中の「Ｑ＆Ａ」欄を非公開にする方法を教えてください
Ａ．出品者の立場上、他の人には公開したくない質問をもらうこともあります。
質問を後悔したくない場合はそのまま無視しておきましょう。
もらった質問に回答をすることで、はじめて他の人がにも読めるように公開されます。
なので、無視しておけば他の人には質問の内容を知られることはありません。
※回答したいけど公開はしたくない場合は、メールで直接やり取りするとgoodでしょう。
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Ｑ．落札者に送るメールはどう書けばいいの？
Ａ．ではひとつの文例を紹介します。
| 件名：落札ありがとうございます（ロードオブザリング 映画ＤＶＤ） ○○様 はじめまして。 「ロードオブザリング 映画ＤＶＤ」を出品しておりました、 ｘｘｘｘｘｘｘ（Yahoo! Japan ID）こと●●（自分の名前）と申します。 この度は、落札頂きましてありがとうございます。 短いお付き合いですが、最後までどうぞよろしくお願い致します。 配送方法はゆうパックを予定しています。 商品の重さは550ｇです。 配送住所とお名前、ご連絡先、お受取にご都合のよい時間帯をお知らせ頂いてよろしいでしょうか。 ご連絡後、送料をお調べして、ご入金頂く金額をご案内させて頂きます。 下記が私の連絡先になります。 ・自分の住所と電話番号（携帯か家電話） ご不明な点などもございましたら、ご遠慮なくご質問くださいませ。 仕事の都合で連絡が遅れることがありますのでご了承ください。 ではご連絡をお待ちいたしております。 |
ゆうパックで送るときは、相手の住所によって送料が変わるので、このように初回のメールで相手の住所や連絡先を聞きだします。
では相手からの返信メールが来たら、もう１度メールを送りましょう。
| 件名：振込先のご案内（ロードオブザリング 映画ＤＶＤ） ○○ 様 ●●（自分の名前）です。 ご連絡ありがとうございます。 ご送金頂く合計金額は****円です。 内訳は下記の通りです。 落札金額：:****円 送料 ： ****円 ―――――――――――― 合計 ：****円 上記の合計金額を、下記の銀行口座へお振込み頂けますでしょうか。 ■■銀行 △△支店 普通口座：******** ○○○○ ○○○ ご入金の確認が取れ次第、商品をお届けするように致します。 尚、お手数なのですがお振込みを頂きましたら、その旨こちら のメールまでお知らせくださいますようお願い致します。 それではよろしくお願い致します。 |
これで、相手からの振込みを確認できたら、商品を発送しましょう。
（くれぐれも確認前の信用発送は止めておいたほうが良いです。トラブルの元です）
だいたいは、以上のような流れになると思います。
ただし、今回はゆうパックのため２回メールしましたが、重量による送料が一律で決まっているもの（本などは書籍小包、定形郵便など）は、
送料などを出品情報欄に明記しておいて、１回のメールのやり取りで終わらせることが出来ます。
そのほかに、ヤフーからの落札通知に取引方法を入れておく方法もありますが、最初はお薦めできないので省略します。
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Ｑ.出品した後に出品説明を変更することはできますか？
Ａ．1度出品したものの説明を取り消すことはできません。追記はできます。
どうしても削除したい場合は「オークションの取り消し」をするしかありません。入札者がある場合は500円、なければ出品料のみが負債になります。
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Ｑ.梱包に使うプチプチ（エアクッション）はどっちが内側？
Ａ．プチプチが突起している方を内側にするのが正しい使用法です。プチプチなどの梱包資材はこちらで購入できます。
